problème connexion mycanal android tv

Bonsoir Olivier j ai contacté le service client mais ils ne peuvent rien faire car il est impossible de recuperer un numero commencant par 95 qji doit s afficher a l ouverture de l appli my canal . Pourriez vous m'informer sur ce soucis merci d'avance. Bonjour, je vient d'acheté une Smart TV Samung 4K 2018 et quand je lance l'application mycanal j'ai un message d'erreur qui apparait. Se souvenir de moi Non recommandé sur les ordinateurs partagés. La Xiaomi Mi Box S est l’une des box sous Android TV les moins chères du marché. Une nouvelle façon de regarder la télé. J'arrive pas a aller dans l'application. Le reste est fait le le SAV canal en 10 minutes. Box TV de votre opérateur. Je vois que vous aviez le même problème, je pense qu'il y a un problème sur le site mycanal pour l'activation c'est mieux de vous passer par téléphone. Je suis en connexion WIFI. Avez-vous activé l'accès sur ce TV via le service client ? Si votre TV a moins de 10 ans, alors elle a un port HDMI. Ou connectez-vous avec l’un de ces services. Déjà fait hier et refait aujourd'hui sans succès, Bonjour SaïdJ'utilise l'application My Canal. MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. C'est partout et quand vous voulez ! Aucun souci de connexion internet et les autres appli fonctionnent parfaitement (Netflix,etc..) Une solution à mon problème? Mobile, Tablette, Ordinateur. Ils prennent a distance la TV pour une remise a zéro usine. Pour info y a 15 jours 1 conseiller canal devait contacter samsung pour résoudre mon problème mais pas de réponse a ce jourCordialement. Android Obtenir de l'aide concernant la connexion Forum. Sous forme d’applications sur divers écrans, MyCanal propose de découvrir ces programmes en direct, à la demande (catch-up), mais aussi « hors-ligne ». Custom category question Sujet résolu Nom de l'auteur Kevin20662813 Publié le 16 janvier 2019 Nombre de réponses 10 réponses Consultations 11952 vues il y a presque 2 ans sujet q. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Dites simplement "Ok Google" ou appuyez sur le bouton du micro de votre télécommande pour accéder en un éclair aux derniers blockbusters, connaître le score du match de votre équipe préférée ou baisser la lumière, le tout sans interrompre votre film. Ensuite, apparaît "myCANAL". Chromecast se branche à votre télévision (et sur secteur) puis fonctionne grâce à votre Wi‑Fi. MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. S’inscrire; Toute l’activité; Accueil ; TV (Android TV, Chromecast, Dongle TV, etc.) Canal+ est en train de résoudre les problèmes de flux vidéo de myCanal qui touchent les utilisateurs d'Apple TV et de terminaux iOS depuis le week-end dernier : perte audio, gels d'image… Le bug, qui concerne la gestion des flux envoyés aux apps iOS/tvOS, est normalement corrigé sur les chaînes suivantes : C8 CNEWS CANAL+ CANAL+ 4K-UHD CANAL+ SPORT CANAL+ CINEMA CINE+ … L'accès sur Smart TV Samsung compte comme un accès décodeur. Je suis également dans la panade car pas de code à fournir commençant par 95.J'ai même essayer de changer mes identifiants pour qu'ils soient les mêmes que mon compte Samsung car la télé semble regroupée les comptes et les reconnaître... rien n'y fait,Toujours ce même message d erreur. J'ai la solution. Ils ont fait un "reboot" usine selon mon interlocutrice. moi aussi j'ai un problème avec myCanal et le OnePlus 5, uniquement quand j'essaye de caster l'App sur une TV Samsung. Accéder à la solution. Résoudre les problèmes liés à Android. Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens. myCANAL est l'appli du Groupe Canal+ qui permet de regarder n'importe quel programme en direct, en différé ou sans connexion des chaînes proposées. Jusqu'à hier la Smart fonctionnait très bien. Ça devient très lassant à la longue, aux changement de chaînes l'écran est noir, je dois rechanger de chaînes et revenir sur la chaîne désirée pour y accéder. Algui81. Apple TV, Android TV, Xbox. Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Notre besoin principale est l’utilisation de l’appli MyCanal à la demande sur une MiBox 3 embarquant un Android TV 8.0.0. L’appareil permet de créer une connexion entre votre téléviseur, votre tablette et votre téléphone et vous donne accès à MyCanal, YouTube … merci de votre aide. Se connecter avec Twitter. . PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Android TV intègre à présent l'Assistant Google. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". 2020 à 17:57. Tout comme nous l'avions préconisé à Frédéric auparavant, avez-vous contacté le Service Clients pour activer votre TV Samsung en second écran ? Le problème est que lorsque je reviens sur la page mycanal je ne suis toujours pas connecté. Choisissez votre offre. Vous serez ainsi rapidement recontacté par un conseiller pour un diagnostic. Comment faire pour profiter du service : inscription, installation de l’application sur smartphone ou mobile, connexion Les étapes ci-dessous vous permettront de profiter pleinement de myCANAL. vous avez vérifié si votre TV dispose du dernier firmeware disponible? Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 ». Problème de connexion à my canal Kevin20662813 Kevin20662813 Niveau 0 26 / 100 points. 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. meme problème pour moi ,je peux me connecter sur mon iPhone mais pas sur PC. Sujet: « Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 » Ce sujet a été résolu Probleme acces mycanal sur SmartTV Samsung 2018 frederic2marseille frederic2marseille Niveau 0 13 / 100 points. Vous trouverez + d'infos concernant cette opération sur ce lien, quand je lance l'appli j'ai directement ce message d'erreur. Cette dernière fonctionnalité, pour smartphones et tablettes, permet de stocker sur l’espace de stockage du contenu pour le visionner sans connexion. Mot de passe oublié ? La série X10 associe un rétroéclairage Direct LED, des Quantum Dot, du 4K HDR Premium 1500, le Dolby Vision et le HDR10 + pour des performances HDR optimales. Tout comme Michelfcr, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre TV et me confirmer qu'elle est bien raccordée à internet ? Bonjour, j'habite actuellement à l'étranger et j'ai 2 smart TV samsung. https://www.samsung.com/fr/support/model/UE40NU7195UXXC/, Pour ma part connexion par wifi et j ai accé a d'autres applications connectées. Je l'ai installé et testé . Mais j'ai un problème récurent sur MyCanal, j'ai le message suivant qui s'affiche "Erreur lors du chargement de la vidéo" quand je veux regarder une chaine TV. Question : Q : Problème Apple TV et MyCanal Bonsoir, je viens d’acheter un boîtier Apple tv, le signal wifi est à 4 sur 5 et pourtant lorsque je souhaite visionner le live tv ou un film à la demande sur myCANAL soit l’ecran reste noir mais j’ai le son, soit la page reste en chargemét sans s’ouvrir (ou alors au bout de plusieurs minutes). La faible connexion ADSL ne couvre pas ce besoin. En fait le sav de SAMSUNG est intervenu à distance sur notre TV. Lorsque je suis sur une chaîne MyCANAL et que je décide de changer de chaîne via le bouton fait pour, je vois pendant environ 2/3 secondes le changement de chaîne qui s'opère sur MyCANAL, sauf qu'après cela repasse sur la TV Numérique/Satellite. @midoul : Bonsoir, n'hésitez pas à effectuer une réclamation en ligne. Sauf Donc ce n'est pas le même problème ;) L'auteur du sujet parle de l'application myCANAL sur les SmartTv Samsung. Sinon, voir aussi ce sujet pour forcer la réinstallation de myCanal : https://assistance.canal.fr/questions/1822572-message-err... Bonsoir Pierrickand,Je ne trouve que ca sur le site samsung par rapport a la reference de ma tv et pas de bol c est en anglais, Firmware Update User Manual ver 1.0 (MULTI LANGUAGE) : All OS2018-08-16. MyCanal est une application ici présentée sous Android et aussi disponible sous iOS qui permet de regarder les chaînes TV en direct ou en replay. 2 - Votre téléviseur est équipé du système Android TV, dans ce cas allez chercher l'application My Canal dans le "Google Play Store" et téléchargez la pour l'installer. Après de nombreux appels aux service client, quand t'arrives à avoir un conseiller, pas de solutions trouvées. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! J'espère avoir pu aider. Connecter votre Android à votre TV avec un câble HDMI. aucun changement.Mais dans votre message vous dites "Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel." On doit ensuite rappeler le service technique de canal ? Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé". Télécharge la dernière version de myCANAL pour Android. Pour regarder Netflix sur sa TV ou pour jouer, les box TV sont désormais des produits très complets qui viennent compléter les fonctions de votre téléviseur. je voudrais profiter de mon abonnement à mycanal français et j'ai lu que l'application mycanal était installée "de base" sur les téléviseur samsung. Menu/Assistance/Diagnostic Merci. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Merci toubibob pour l'info sur MyCanal . Et j'ai eu aussi le service client pour l'activation, mais il me disent que je dois d'abords résoudre cet erreur. 44 messages ... Il faut juste désactiver leur programme Android de mise à jour des identifiants ! myCanal est disponible sur Android TV depuis quelques jours. Pour connecter votre Android à votre TV vous pouvez aussi utiliser Chromecast de Google. Même problème qui dure depuis une dizaine de jours et après de très nombreux appels toujours aucune réponse de canal. Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free J'ai contacté le 3900 qui a transmis le problème … myCanal est enfin disponible en Full HD sur tous les terminaux sous Android et Android TV. MyCanal est un service qui permet d’accéder à l’ensemble des contenus Canal, ainsi que les chaînes TNT en live. Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. Les câbles HDMI ont l’avantage d’assurer la transmission des vidéos HD et du son. Un câble HDMI (qui signifie Interface Multimédia Haute Définition en français) permet de connecter à peu près n’importe quelle source vidéo à un écran de télévision. Lorsque je la lance depuis mon IPhone pas de souci tout fonctionne. Haut. C'est assez embêtant comme problème... Je précise que j'ai une KD-49XE8096 J'ai encore un petit problème pour accéder à ma bibliothêque partagés ( vidéos ou photos ) depuis mon PC . Bonjour à tous, J'ai acheté tout récemment un TV Philips 55 PUS 7304 série Performance, tout marche niquel sauf un point : lorsque je met le TV hors tension (bouton OFF), et que j'allume à nouveau, le son de mes applications (en particulier Youtube et Mycanal) ne … MyCanal: problème de connexion pour les abonnés Free via Apple TV L’assistance Canal a fini par trouver l’origine de ce dysfonctionnement et devrait déployer un correctif dans la journée. Vert dit : 12 décembre 2020 à 7 h 26 min Erreur de chargement lors de la vidéo ... Plus de connexion CNEWS avec myCANAL sur pc windows 10 depuis 4 jours. Avez-vous effectué la démarche d'activation de votre Smart TV comme l'a préconisé Pierrickand ? Bonjour, Je rencontre un problème avec mon téléviseur Thomson. C'est parfait . Aller au menu Aller au contenu principal Aller à la recherche. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Ouvrez là … Répondre. Je tourne sur une Android OTT TV box MXQ. Croiset dit : Avez-vous suivi l'indication de Pierrickand où il précisait qu'il fallait mettre à jour votre Firmware en suivant ce lien ? Problème connexion application TV orange sur Android box Bonjour, J’ai un message erreur code A01 le service est momentanément indisponible sur mon Android box TV avec l’application orange. Sujet: « Problème de connexion à my canal ». Résolu ! Je vous remercie de poster votre message dans un sujet approprié ou de créer votre propre sujet. J'utilise les identifiants Orange comme proposé par le dialogue de connexion (voir en bas du dialogue "Accès à l'offre TV by CANAL avec vos identifiants opérateurs"). Quand je teste avec une tablette Asus, la je n'ai pas ce problème. Pour ma part j’ai bien installé mycanal comme vous l’indiquer dans votre article, le problème c’est qu’il n’y a pas de son ça va pour voir un match du coup, quoi qu’ ennuyeux mais les films et les live TV, dans l’os. Ma version du logiciel est 4.1.3 sur trois appareils différents smartphone android 9.0 et tablette android 8.1 et Nvidia Shield TV. Connexion. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Tous vos programmes sont à retrouver sur les décodeurs CANAL+ et l'app myCANAL. Bonjour, j'ai ce problème aussi depuis plusieurs jours sur ma télé Samsung (modèle Qled). Cette nouvelle itération tourne sous Android 8.1 et permet de gérer des vidéos 4K UHD et HDR. Alors que les possesseurs d'Apple TV et de terminaux iOS ont droit à la 4K depuis fin 2017, myCanal active seulement maintenant le 1080p pour ses clients sous Android. Après j'ai dû reconfigurer la TV. Merci d'avance! Et aujourd'hui, en cliquant sur la Smart ça arrive sur la page de recherche Yahoo en Néerlandais, mais normalement j'arrive sur une page avec toute mes applications et … Cordialement, Gracy. Merci de votre compréhension. Galaxie CANAL+. Bonjour Saïd ,Problème résolu pour ma part hier soir avec le service technique Samsung. TV programming and live broadcasts with Canal+ France Le téléviseur série X10 est le seul Android QLED au monde et est disponible avec une véritable technologie MINI LED: le premier d'une nouvelle génération. Bonjour, je viens de lire.. j'ai réinitialisé ma TV. Le service compte à peu près 8 millions d’abonnés, il peut être souscrit en direct, il est également d’office p… Voir le sujet. :). Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. PC / MAC - Tablette - Smartphone ! Je vous remercie. (cf. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Vous avez une Box TV Android et certaines applis comme DroidMote, MyCanal, 6play etc ne fonctionnent pas ? yamaha - 21 mars 2020 à 10:07 Pampam - 6 déc. il faut reconfigurer le TV et le tour est joué .Après l'installation de l'appli My canal, le numéro commençant par 95 s'affiche. Une nouvelle façon de regarder la télé. Je ne suis plus obligé d'allumé mon décodeur et je peux même accéder à France TV Pluzz . Votre problème pourra ainsi être escaladé à Samsung et à nos équipes si besoin. Le problème MyCanal. Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Problèmes liés au matériel. Veuillez réessayer ultérieurement. MyCanal : le Full HD 1080P débarque enfin sur Android TV, la 4K en approche Le jeudi 06 Février 2020 à 10:10 par Mathieu M. | 6 commentaire(s) Suivez-y en live ou en replay les séries Smart TV Samsung. Android TV / Freebox Mini 4K : problème de connexion à « myCANAL » avec des identifiants Free Bonjour je rencontre d'énorme problème avec l'application intégré MyCanal sur mon TV Samsung UE49KU6640 de gamme 2016. Vu que le multi TV n'est toujours pas dispo avec l'abo delta, faites bien gaffe à … A SAVOIR : Profitez de myCANAL sur tous vos écrans : Android, PC, tablette, Android TV® - L'application fonctionne sur tous les territoires de l'Union Européenne, en couverture 3G/4G et/ou Wi-Fi, sans coût additionnel - Compatible Android 4.4 et ultérieurs. Merci de vous pencher sur mon problème… Soit ca me dit "echec de la connexion sécurisée" soit j'arrive a acceder au site mais les lives ne fonctionnent pas. myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr @RomainConversin @myCANAL Bonjour ca fait plusieurs week-ends que je n'arrive pas a avoir accès a Mycanal sur mon mac qu'importe le navigateur. Bonjour Saïd. Mon interlocutrice m'a dit que Samsung connaissait le pb et que si on avait un pb avec les applis en général il fallait se retourner vers eux. Cinéma, séries, sport, divertissements, programmes kids à découvrir dans myCANAL Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ en France Métropolitaine, myCANAL est inclus dans votre abonnement ! Airplay, Chromecast, Google Assistant. J'ai reçu en fin d'après-midi un sms de mise en service des bouquets TV. Dans un premier temps, seules quatre chaînes sont compatibles avec le 1080p. Répondre. Bonjour quand je clique sur mycanal sur mon téléviseur Smart TV Samsung un message Erreur apparaît à l'écran. Je vous souhaite une excellente fin de journée. myCANAL; Kids; VOD; Espace Client; Boutique; Le Club; Assistance; Chaînes Digitales; S'abonner; Se connecter; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offres; Découvrir; Live; Programme TV; Replay gratuit; Nos offr Je crois d'ailleurs qu'elle est toujours en 720p alors que Apple tv est en 1080p et … C'est désormais chose faite pour Free. 9 novembre 2017 : Ajout des firmwares Android TV 7.1 pour la Beeluink GT1 Ultimate et les autres box Amlogic S912 en DDR4 11 septembre 2017 : Ajout des firmwares Android 7.1 pour les Box sous Amlogic S912… N’est il pas frustrant parfois de ne pas pouvoir piloter … Pourquoi un tel décalage entre la plateforme d'Apple et celle de Google ? site internet de Samsung avec la référence de votre TV). Retrouvez tous les meilleurs programmes sur myCANAL ! Connexion. La recherche se fait pour chaque chaîne . Décodeurs CANAL+. Pas de problème le débit est bon. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Cette manipulation est réalisée sur la Box TV Allwinner A31 CS918S sous KitKat 4.4.2, je ne vous garanti pas le bon fonctionnement sur tout les modèles. Utilisez-vous l'application myCANAL ou le navigateur internet de votre TV ? Bonjour à tous , jai trouvé une solution pour le problème de son sur certaines chaines My canal livetv avec ma x96 box mini (je pense que ca doit aussi fonctionner avec les autres iptv box) : j'avais la version 4.3.2 de my canal , je l'ai désinstallé ,puis vous téléchargez la version 4.2.1 apk . Le service technique Canal a fait le reste et ça marche nickel.Cordialement. Top. L'appli my canal affiche un écran noir avec "veuillez patienter" et la roue qui tourne indéfiniment. En parallèle, je vous invite à mettre à jour le micrologiciel de votre TV en suivant les indications figurant sur la FAQ de Samsung et à nous indiquer si ça résout votre souci. Pouvez-vous s'il vous plait faire profiter la communauté de la solution que Samsung vous a proposée ? Bonjour j'avais le même problème que vous le pb est résolu en 10 min avec le SAV samsung. ... Résoudre un problème d'appareil Android qui redémarre tout seul ou qui plante; Nous avons pu tester cette application qui s'avère plutôt agréable à l'usage, bien qu'encore incomplète. Passez une excellente journée dans ce cas. myCANAL est disponible avec une connexion Internet depuis un ordinateur (PC ou Mac) et en téléchargeant l'application gratuite depuis un smartphone (iOS ou Android), une tablette (iOS ou Android) ou un iPod (4ème ou 5ème génération). Ils connaissent très bien le problème occasionné avec l'appli mycanal. Bonjour,depuis 2j maintenant,impossible de me connecter à my canal via ma tv samsung. Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonjour à tous, Nouveau inscrit chez Canal+ avec une offer uniquement OTT, je me suis dit que cela marcherait parfaitement sur mon Android TV. Il nous avait été annoncé qu'il serait rapidement possible de se connecter à myCanal sous Android TV avec les identifiants d'un FAI tiers. j'ai le son mais pas l'image. Échangez autour du boitier Player Freebox Pop. bonjour, meme probleme que frederic2marseille message d erreur identique impossible d aller dans my canal aucune solution de la part de samsung et canal au niveau technique.merci de votre aide. Les utilisateurs de l'application myCanal pour iPhone, iPad et Apple TV peuvent rencontrer de sérieux problèmes depuis quelques jours, voire plusieurs semaines. La référence de ma TV est: UE40NU7195UXXC.Aussi, je viens de répondre a votre lien .Cordialement,Et merci de votre aide. CANAL+ a réuni pour vous une vaste sélection de chaînes et de services. Mycanal, Netflix (et molotov) sont bloqués sur certaines box android Tv par DRM. Lorsque je lance,j'arrive sur la roue de chargement mais celle ci reste sans aboutir. Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos émissions en replay même hors connexion et découvrez nos recommandations personnalisées sur tous vos écrans. Vidéo / TV / BoxTV; Réception vidéo; Problème de son certaines chaines mycanal solution: Signaler. J'ai réinstallé l'appli mycanal et tout a parfaitement fonctionné. ... Mycanal plante au bout de 15’ sur NVIDIA SHIELD TV. Problème réseau = Problème de connexion à Internet ou de duplication d'écran. (appelez le 3910 pour l'activation aupres de canal) Problème MyCANAL / Android TV | Support incomplet - Changement de chaines impossible... Bonsoir Kiiran, Je vous suggère de contacter l'Assistance technique directement pour en discuter avec eux.

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